Petitionen, Eingaben und parlamentarische Arbeit.

Von einem Verbraucher für andere Verbraucher in Deutschland – seit November 2024 ist das ein demokratisches Engagement.

Über

Der Weg ins politische Verfahren

Lösungskonzept

Lobby-Arbeit • Petitionen

Lösungen und Vorschläge

Individueller, wirksamer und kostenloser Verbraucherschutz: ein Reformvorschlag, getragen von Erfahrungen, Reflexionen und politischem Engagement.

Vom Recht haben
zum Recht bekommen.

Verbrauchererfahrungen • Reflektionen

Ihre Unterstützung

Gesetzentwurf und Verfahrensstruktur für einen individuell wirksamen Verbraucherschutz.

Ziel

Erfahrungen von Verbrauchern machen sichtbar, wo Rechte im Alltag nicht durchgesetzt werden können.

Verbrauchererfahrungen

Wie erleben Verbraucher den heutigen Zustand vor der Zielerreichung?

Reflexionen über den IST-Zustand

Was soll sich für Verbraucher nach der Zielerreichung verändern?

Reflexionen über den SOLL-Zustand

Die Lobby-Arbeit und die Unterstützung anderer Verbraucher tragen gemeinsam zur Zielerreichung bei.

Unterstützung & Lobby-Arbeit

Gustav Radbruch

Das Recht muss nie der Politik, wohl aber die Politik jederzeit dem Recht angepasst werden.

Das Badeverbot für Menschen ohne ausreichende Deutschkenntnisse zeigt exemplarisch, wie sprachliche Anforderungen dazu dienen können, Menschen den Zugang zu Leistungen und Einrichtungen zu verwehren. Entscheidend ist dabei die Unterscheidung zwischen notwendigen Sicherheitsanweisungen und pauschalen Sprachanforderungen. Nicht jede sprachliche Voraussetzung ist diskriminierend. Problematisch wird sie, wenn Menschen allein aufgrund ihrer Deutschkenntnisse ausgeschlossen werden, ohne dass geprüft wird, ob die Verständigung auf andere Weise sichergestellt werden kann.

Minoru Tominaga über Kundenservice in Deutschland

Wenn Sprache zur Zugangsschranke wird – Diskriminierung im Verbraucheralltag

VERBRAUCHERSCHUTZ: INDIVIDUELL, WIRKSAM UND KOSTENLOS.

Weil der Einzelne zählt.

Neues Buch

"Der Einzelne macht den Unterschied"

Auszüge aus der Rede am Rede im Bendlerblock von Bundesministerin Karin Prien. Das Prinzip dieser Redepassage soll im übertragenen Sinne für das Anliegen des Projekts de21jh gelten. Alle Rechte des Originalvideos gehören dem Phoenix.

"Ethik der bürgerlichen Verantwortung"

Bundeskanzler Merz: "Stärke schreckt Aggression ab". Genau das wollen wir für Verbraucher in Deutschland. Auszug aus der Rede der Regierungserklärung von Bundeskanzler Merz vom 14. Mai 2025. Das Prinzip dieser Redepassage soll im übertragenen Sinne für das Anliegen des Projekts de21jh gelten. Alle Rechte des Originalvideos liegen bei Phoenix.

WIR BRAUCHEN EINEN ECHTEN WIRKSAMEN VERBRAUCHERSCHUTZ. UNSERE GEFÜHLE WERDEN NUN AUCH ERFASST, OHNE DASS WIR ES MERKEN (Alle Rechte dieses Videos gehören der SAP).

Staat, Unternehmen und Verbraucher – was eine gute Partnerschaft trägt: „Ehrlichkeit und Wahrhaftigkeit als Grundlage des gegenseitigen Vertrauens.“

Abofallen

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Petitionen

Aktuelle Petition: E-208229

Aktuelle Petition: E-208239 = Verbraucher sollen Gesprächen mit Kundenservice oder -hotline aufzeichnen dürfen

So können Sie die Petition unterstützen

Lobby-Tätigkeit im Sinne dieses Projekts

2023: Petition 155897 mit dem Ziel: Verbraucher sollen Telefongespräch mit Juristischen Personen (Unternehmen aller Art) aufnehmen dürfen

2025: Petition 178166 mit dem Ziel: Verstöße gegen Verbraucherrecht individuell ahnden, komplett kostenlos und wirklich effektiv