Reflektionen
Wenn der Verbraucher stark ist, gibt es keine Dienstleistungswüste mehr
Umfragen bestätigen das düstere Bild: Der Kunde ist Bittsteller, nicht König. Verbraucher klagen über mangelnde Hilfsbereitschaft des Personals.
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Veröffentlichte Beiträge, Analysen, Fälle und Reformvorschläge von DE21Jh.
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Ihre Unterstützung
Wie juristische Personen, zum Beispiel, Unternehmen, das Projekt „de21jh.de“ unterstützen könnten
Das Projekt de21jh.de setzt sich für eine stärkere Stellung des Einzelnen in Deutschland ein – insbesondere dort, wo
Reflektionen
Erst einmal ablehnen: Wenn Unternehmen ihre Verantwortung auf Kunden abwälzen
Es gibt Erfahrungen im Umgang mit Versicherungen und Banken, die für ein modernes Dienstleistungsland problematisch sind. Kunden reichen
Projektziel
Schlechte Führung vermiest allen die Laune – von der Gen Z bis zum Verbraucher
Es ist eines der beherrschenden Themen in den Führungsetagen: Die Generation Z wolle angeblich keine Verantwortung übernehmen, sei
Reflektionen
Deutschland, Land der Wissenschaft und des Engineerings – und der Mensch als Störfall: Pflege, Bürokratie und Dienstleistungskälte im Alltag
Besucht man die Webseiten von Altenheimen, wird einem ein idyllisches Bild vermittelt: lachende Senioren, gepflegte Gärten, freundliches Personal
Lösungskonzept
PROJEKTZIEL
Offenbach, 20.02.2025 Unser Ziel in einem Satz Deutschland braucht eine Gesetzgebung, die Verbraucherrechte nicht nur formal garantiert, sondern
Projektziel
Wenn wir unser Projektziel nicht oder doch erreichen
=> Bei Nicht Erreichung Wird das Ziel dieses Projekts nicht erreicht, wird es für den Einzelnen in irgendeinem
Reflektionen
Bürger auf dem Papier, Ausländer im wirklichen Leben
Menschen polarisieren gern. Für viele gibt es nur rechts oder links, das Land, aus dem wir kommen, und
Reflektionen
Germany Recruited Indian Talent – But Too Often Failed to Protect the Individual
From the Green Card to the Blue Card and beyond, Germany created legal pathways for Indian skilled workers.
Reflektionen
Skilled Migration on Paper, Social Distance in Reality: Germany and Indian Professionals Since 2000
Offenbach, 02.April 2026 Germany has been trying since 2000 to attract Indian skilled workers, especially in IT and
Verbrauchererfahrungen
Wenn Service zur Demütigung wird: Warum sich der Umgang mit Kundinnen und Kunden in Deutschland ändern muss
An English and Brazilian-Ptg. version is provided below. Offenbach, 16.04.2026 Im Video berichtet eine Lufthansa-Kundin, dass sie von
Verbrauchererfahrungen
Heute erneut geschehen: Der stille Alltag eines strukturell schwachen deutschen Verbrauchers
Offenbach, 14. April 2026 Heute ist nichts Außergewöhnliches passiert – und genau das ist das Problem. Heute wieder: